苦情解決について
認定こども園松葉幼稚園は、利用者の皆様から寄せられた苦情について、適切な対応により、その解決に当たります。
苦情及びその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、受付窓口にて公表し、園の運営改善に努めます。
苦情解決の方法
| 苦情解決責任者 | 園長 藤波法英 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | 主任 渋谷 麻理子 |
| 第三者委員 |
五十嵐 規子（ 民生委員 ） 丸山 増雄 （ 民生委員 ） |
苦情解決の方法
①受付
面接、電話、書面などにより受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接申し出ることもできます。
※第3者委員の連絡先は職員室窓口付近（遊戯室）に貼りだしてあります。
②受付の報告及び確認
受付担当者が受け付けた苦情等を相談解決します。
③苦情等の解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情等の申し出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。
第三者委員が、必要に応じて話し合いに立ち会います。